Așteptăm cu nerăbdare să colaborăm cu dumneavoastră
Așteptăm cu nerăbdare să colaborăm cu dumneavoastră pentru a vă menține locuința sănătoasă și curată. Dacă aveți o întrebare despre ceva ce nu vedeți acoperit în secțiunea noastră de Întrebări frecvente (FAQ) ne puteți contacta la telefonul afișat mai jos.
Aveți nelămuriri? Vă răspundem cu plăcere la intrebări .
Ce se întâmplă cu animalele mele de companie?
Le iubim și le vom trata ca pe ale noastre. Instrucțiunile dumneavoastră speciale sunt notate în fișa de lucru, astfel încât tehnicianul de curățenie să cunoască dorințele dumneavoastră privind animalele de companie.
Pe cine angajează Sephiro pentru a-mi curăța locuința sau biroul?
Îi selectăm doar pe cei mai buni! Tehnicienii noștri de curățenie sunt angajați cu experiență, instruiți, atenți, de încredere și onești. Ne supraveghem îndeaproape echipa, iar dacă nu își iubesc munca și nu le pasă cu adevărat de calitatea rezultatelor, nu rămân alături de noi. Durata medie de activitate a unui angajat la noi este între trei și șase ani, iar unii au sărbătorit chiar 10 ani de vechime în companie! Suntem mândri de cultura pe care am construit-o, iar angajații noștri sunt mândri să facă parte din echipă. Acest lucru ne diferențiază de alte companii de curățenie, iar clienții noștri beneficiază de o fluctuație neobișnuit de redusă a personalului.
Ce se întâmplă dacă programarea mea de curățenie cade într-o zi de sărbătoare?
Dacă o curățenie de rutină cade într-una dintre aceste sărbători, vă vom contacta din timp pentru a reprograma.
Prima curățenie va dura mai mult?
Da. Pentru a aduce spațiul la standardele noastre, prima curățenie va dura adesea mai mult decât vizitele următoare, astfel încât să putem oferi curățenia în profunzime pe care o merită locuința dumneavoastră și să înțelegem nevoile specifice ale spațiului.
Trebuie să fiu acasă în timpul curățeniei?
Nu, însă depinde de preferința dumneavoastră. Majoritatea clienților noștri nu sunt acasă, iar cei mai mulți aleg să folosească o casetă pentru chei (lockbox) sau ne încredințează o cheie și codul alarmei. Pentru un plus de securitate, toate cheile locuințelor sunt codificate individual și păstrate în siguranță la sediul nostru.
Veți trimite același tehnician de curățenie de fiecare dată?
Facem tot posibilul să trimitem aceiași tehnicieni de fiecare dată. Este cea mai eficientă variantă, însă nu o putem garanta. Gestionăm atât disponibilitatea echipei, cât și nevoile clienților, care se schimbă constant. Dacă este trimis un alt tehnician, echipa noastră are acces la informații detaliate despre preferințele și solicitările dumneavoastră, pentru a asigura consecvența serviciilor.